Наши преимущества
Мы предлагаем лучший сервис и возможности для наших клиентов. Ниже представлены некоторые из них:
Сертификат авторизации Acer
Сертификат авторизации Acer
Сервисный центр с официальной авторизацией от Acer имеет право проводить ремонт и обслуживание техники данного бренда. Мы имеем доступ к оригинальным запчастям и инструментам, а также обученным специалистам, которые знают особенности работы устройств Acer. Поэтому обратившись в сервисный центр с официальной авторизацией, вы можете быть уверены в качестве и профессионализме проводимых работ.
Пункты приёма и выдачи
Теперь вы можете отправить устройство и получить его после ремонта через пункты выдачи.
Найдите ближайший к вам пункт приёма:
Этапы восстановления устройства
Всего несколько простых шагов между вашей заявкой и рабочим устройством у вас на руках.
Доставка
Вы или наш курьер привозите аппарат в сервис Acer. Вызов курьера предоставляется бесплатно.
Диагностика
Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает около 30 минут.
Согласование
Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта: стоимость, сроки, гарантийные условия.
Ремонт
Мастер восстанавливает устройство: заменяет неисправную часть новой оригинальной деталью.
Успех
По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправный аппарат с гарантийным бланком.
Заявка на ремонт
FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы. Если вы не нашли интересующую вас информацию, позвоните на горячую линию.
Мы работаем официально и в обязательном порядке выдаем документы о приеме, выдаче, гарантии - все с печатями, все по закону.
Как показывает практика, утверждение о знании неисправности верно на 50%. Часто, помимо основной неисправности имееются побочные, их нужно выявить и устранить.
Да, сервисный центр дает гарантию как на ремонт, так и на предоставляемые детали. Срок гарантии разнится: от 30-ти дней до 12 месяцев, в зависимости от типа неисправности и устанавливаемой запчасти.
После завершения ремонта вам позвонит менеджер или система автоматического информирования. Если вы будете недоступны, на ваш номер придет смс о готовности.
Сотрудники сервисного центра стараются провести ремонт в кратчайшие сроки, но не всегда возможно отремонтировать устройство день в день. Из-за загруженности и определенной регламентом очередности ремонта. Для случаев когда рабочее устройство клиенту необходимо "прямо сейчас" существует услуга срочного ремонта, вашему устройству присваевается статус "приоритетный".
В ремонте используем оригинальные запчасти.
Да, сервисный центр имеет собственную курьерскую службу и без проблем привезет и отвезет устройство в удобное вам место. Уведомите специалиста по телефону о передаче вашей заявки в нашу курьерскую службу.
Актуальная информация с адресом находится на странице "Контакты". Вы так же получите адрес с номером вашей записи в СМС после разговора с оператором. Перед приходом обязательно позвоните и запишитесь на диагностику.
Call-центр работает с 08:00 до 20:00 ежедневно. Сервисный центр с 09:00 до 20:00 ежедневно.
Стоимость ремонта может отличаться в зависимости от типа и модели устройства. Конечную стоимость можно узнать после диагностики.
